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售 后 服 务 |
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当前位置：首页-->售后服务 |
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——我们专注水处理事业 所以我们会做得更好 |
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质量与服务是企业生存与发展的立足基础。合理的设计、优秀的产品需要你我的准确操作和精心的维护。用户的利益就是我们最大的追求，因此我们各个环节都为每一位客户提供周到的全程技术服务，使客户的投入能得到最大的保障和回报。 |
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售前服务 |
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为客户提供产品咨询、工程设计、产品选型、项目投资经济分析、系统运行经济分析，为客户提供一套满足客户需求的专业解决方案。 |
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安装调试 |
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根据客户对我公司产品的选择，我公司为客户提供专业、细致的安装和调试。 |
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品质保证 |
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竣工项目在交付使用时，我公司向客户提交《质量保证及售后服务承诺书》，并根据不同专业设备的特点提供尽可能长的质量保证时间。 |
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客户培训 |
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工程峻工验收完毕，向客户管理人员提供该项目设备的安全使用、保养等全面系统的培训。 |
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客户回访 |
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不定期对客户进行跟踪回访，了解公司产品的使用情况，收集客户的意见和建议，并根据客户的要求改进我们的产品和工作，提高服务质量。 |
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维修保养 |
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全国客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后， 2 个小时内向客户提交解决方案，客户确认该方案后 48 个小时内到达现场，为客户提供设备维修和解决故障。在广西桂林、柳州及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后 8 个小时内要达到现场解决故障。在广西南宁及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后 3 个小时内要达到现场解决故障。在广西玉林、北海、防城及其周边客户，客户服务部接到客户设备故障投诉后 5 个小时内要达到现场解决故障。定期巡回检查设备运行状况和水质处理状况技术指导；终身跟踪维护。 |
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委托服务 |
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我公司备有完善的有偿委托服务方案，定期上门为客户的泳池进行全套的维护保养，解除客户无暇对游泳池进行日常维护保养的烦恼。 |
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资讯服务 |
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通过公司网站、邮寄资料、人员回访等途径，向客户介绍最新的产品技术资讯和公司的新产品新成果。 |
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服务热线和邮箱 |
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设立客户服务热线和服务邮箱，随时为客户提供咨询，排忧解难。 |
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售后服务热线：0898-68515181 |
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售后服务邮箱：ronglaiwu@126.com |
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投诉电话：13307645888 |
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